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Les réponses à nos questions les plus fréquemment posées sont à portée de clic.
Vous pouvez contacter votre revendeur le plus proche en le localisant dans notre section points de vente.
Les tissus doivent toujours être nettoyés conformément à l’étiquette de lavage figurant sur chacun de nos produits. Concrètement, la première chose à faire est de passer l’aspirateur pour enlever la poussière qui a pu pénétrer dans le tissu ; si vous êtes confronté à des taches plus tenaces, utilisez une brosse à linge pour enlever la saleté. La dernière étape est le lavage, qui doit être effectué avec de l’eau tiède additionnée d’une petite quantité de bicarbonate. Prenez du papier essuie-tout et humidifiez-le dans la solution créée, puis tamponnez les taches que vous voulez enlever. Répétez l’opération 2 ou 3 fois, en veillant à ne jamais laisser la zone humide. Ensuite, toujours à l’aide de papier essuie-tout sec, éliminez la saleté et veillez à ce que l’endroit ne reste pas humide.
Nous disposons d’une section entièrement consacrée à nos revêtements, dans laquelle nous présentons les types, les caractéristiques et les conseils d’entretien.
Comme c’est le cas pour les pulls en cachemire ou les fibres naturelles en général, même les revêtements naturels peuvent être sujets à la formation de peluches (c’est-à-dire la formation de petites boules disgracieuses sur l’assise) avec l’utilisation du canapé/fauteuil. Cet effet est causé par le frottement et peut être traité avec un rasoir anti-bouloches.
Il est bon de rappeler que le canapé doit être entretenu comme n’importe quel meuble ou vêtement et nécessite un nettoyage et un entretien constants. disparaître avec le temps, au fur et à mesure qu’il est éliminé. La bonne nouvelle, c’est que l’effet bouloché n’est que temporaire; en fait, il tend à disparaître avec le temps, au fur et à mesure qu’il est éliminé.
Les cuirs utilisés par Calia Italia sont exclusivement des produits naturels qui subissent différents processus de tannage. Toutefois, ces procédés ne modifient pas les caractéristiques originales de chaque peau. Par conséquent, la présence de signes naturels tels que des cicatrices, des différences de grain, des rides, des veines, des différences de teintes, ne doit pas être considérée comme un défaut, mais plutôt comme une garantie de son authenticité absolue.
L’arrangement des coussins et des dossiers de nos produits est une opération qui doit être effectuée périodiquement afin que le produit soit toujours en ordre et ne perde pas son aspect original. Cette opération simple consiste à manipuler le rembourrage, qu’il soit fixe ou amovible, et a pour fonction de raviver les fibres contenues dans le rembourrage, qu’elles soient naturelles comme les plumes ou synthétiques comme les fibres de polyester (flocon).
C’est le comportement normal du produit après une utilisation même brève. Le polyuréthane du rembourrage conserve intactes ses caractéristiques d’élasticité et de résistance à l’enfoncement, c’est-à-dire sa propriété intrinsèque de revenir à sa position initiale. Avec l’utilisation, même brève, le revêtement présentera la formation d’ondulations et de rides de surface dues au mouvement/relâchement que le revêtement doit avoir pour assurer, avec le polyuréthane, le confort du produit. Le produit a donc une évolution normale et ne nécessite aucune intervention. Pour réduire cet effet de surface, il est conseillé, après utilisation, de manipuler le revêtement lui-même, ce qui consiste à lisser le cuir avec des mouvements de la main qui vont du centre vers l’extérieur du siège.
Les produits qui prévoient le coulissement des sièges par action manuelle sont conçus de manière que les sièges ne puissent coulisser/se déployer que lorsque l’utilisateur le souhaite et non lorsqu’il est simplement assis sur le canapé. Pour que cela se produise, les sièges ont besoin d’une certaine force pour glisser/se déployer.
Les batteries rechargeables nécessitent peu de règles pour garantir leur bon fonctionnement et leur longévité. Un dépliant illustratif des règles à suivre est joint à chaque produit monté avec une batterie rechargeable. Ce texte est reproduit ci-après.
Le système de capteurs tactiles dispose d’une unité de contrôle capable de détecter la commande et de la transférer au moteur. Cependant, il peut arriver que les deux capteurs soient touchés par inadvertance, ce qui provoque le blocage de l’unité de contrôle et l’impossibilité de définir l’ouverture ou la fermeture du mécanisme. Pour réinitialiser l’unité de contrôle et ainsi reprendre le fonctionnement normal du produit, il est nécessaire de débrancher le câble d’alimentation pendant au moins 10 minutes, puis de le rebrancher. De cette façon, l’unité de commande se réinitialisera et reprendra son fonctionnement normal.
Vous pouvez contacter le revendeur Calia Italia où vous avez acheté le produit.
Dans un deuxième temps vous pouvez aussi contacter notre service après-vente en écrivant à l’adresse électronique suivante info@caliatrade.com en fournissant une description du problème appuyée par d’éventuelles photos et vidéos ainsi qu’une photo du numéro d’identification/code-barres (lot/numéro d’identification) situé sous le canapé/fauteuil.
Oui, c’est possible, sous réserve d’un contrôle de faisabilité technique et moyennant un éventuel supplément.
Le pied central est conçu de telle manière qu’il peut garantir le soutien correct du canapé sur les pieds périphériques sans entrave. La fonction du pied central – ou structurel – est de fournir un plus grand soutien au canapé, en lui donnant une garantie supplémentaire de tenue, uniquement lorsque le canapé est sollicité par l’utilisation. Normalement, ce pied n’est pas présent sous les fauteuils et les canapés 2 places en raison de leurs dimensions réduites.
L’entreprise ne vend pas directement aux particuliers, mais distribue ses produits par l’intermédiaire de revendeurs de confiance en Italie et dans le monde entier. Dans notre section consacrée aux points de vente, vous pouvez rechercher le revendeur le plus proche.
Il n’existe actuellement sur le marché aucun revêtement spécifique capable de résister aux dommages causés par les animaux domestiques. Cependant, vous pouvez choisir des revêtements qui faciliteront l’entretien. Parmi les tissus, on peut préférer ceux qui sont résistants aux taches et hydrofuges, mais aussi les microfibres. Veuillez noter que plus le tissage est dense, moins il y a de risque que les griffes de votre animal pénètrent dans le tissu et l’endommagent. Pour un aperçu de nos revêtements, veuillez consulter le site.
En ce qui concerne le cuir, le même principe s’applique: il n’existe pas de cuir naturel capable de résister aux griffes des animaux. Cependant, vous pouvez opter pour des cuirs plus faciles à entretenir. Parmi ceux-ci, nous recommandons les articles que nous appelons « cuirs protégés » disponibles sur le lien suivant.
Nos produits sont modulaires et le prix peut varier en fonction de la taille, des revêtements, des finitions, des mécanismes et des options. Pour recevoir le meilleur devis en fonction de vos besoins, veuillez contacter le revendeur le plus proche de chez vous, que vous trouverez dans notre section points de vente.